Für Arbeitsbühnen
Effiziente und wirtschaftliche Online-Plattform
Gescher-Hochmoor (ABZ). – Mit dem neuen Ruthmann Online-Tool ist es möglich, Maschinen, die mit der entsprechenden Hardware ausgestattet sind, aus der Ferne zu überwachen, Probleme rechtzeitig zu erkennen und eventuell auftretende Fehler schnell zu beheben, versprechen die Entwickler. Das RUTHMANN TECHNOLOGY CONNECT – RTC funktioniert über das Internet und ist mit allen aktuellen Webbrowsern im Büro oder weltweit nutzbar.
Das neue Ruthmann Online-Tool macht es möglich, Maschinen aus der Ferne zu überwachen. Foto: Ruthmann
Das System steht ab sofort für alle neuen RUTHMANN STEIGER-, BLUELIFT- und ECOLINE-Arbeitsbühnen zur Verfügung, kann aber auch bei vielen Bestandsmaschinen nachgerüstet werden, und löst das bisher verfügbare RUTHMANNConnect ab.
Das RTC kann sowohl durch den Ruthmann-Service zur Problemlösung als auch durch den eigenen Kundendienst eingesetzt werden.
Das neue System biete eine umfassende grafische Darstellung aller Maschinendaten vom aktuellen Füllstand des Tanks über die Position der Maschine bis hin zu den einzelnen Messwerten aller in der Arbeitsbühne verbauten Sensoren.
Es besteht Zugriff auf die Historie der Sensordaten, sodass nachvollzogen werden soll, wie oft ein Fehler aufgetreten ist und was dazu geführt hat.
So lasse sich laut Herstelleraussage der Fehler schnell beseitigen. Ebenso ist es möglich, Fehler aufgrund der gespeicherten Daten zu reproduzieren. Per Telefon oder TeamViewer-Pilot kann der Service-Techniker bei Bedarf mit dem Bediener kommunizieren. Über das RTC kann er den Fehler analysieren und dem Bediener präzise Handlungsanweisungen geben.
Insbesondere im Vermietgeschäft mit großen Fahrzeugflotten bietet das neue RUTHMANN TECHNOLOGY CONNECT – RTC eine schnelle und effiziente Problemanalyse und Lösung.
Anwendungsfehler des Mietkunden können vom Kundenservice sofort erkannt und eine entsprechende Handlungsanweisung kann an den Kunden weitergegeben werden.
Das spart laut Ruthmann Ressourcen beim Kundendienst und sorge für eine schnelle Störungsbeseitigung am Einsatzort sowie hohe Maschinenverfügbarkeit.
Die Geo-Positionen der Arbeitsbühnen der Flotte können jederzeit eingesehen werden. Von der einzelnen Maschine sind alle Einsatzdaten wie beispielsweise aktuelle Arbeitshöhe und Reichweite sowie die Korblast sichtbar.
Durch die offene Plattform-Architektur und die vielen Schnittstellen-Möglichkeiten wird das RTC kontinuierlich weiterentwickelt und um weitere Funktionen ergänzt. Zukünftig können über die Monitoring-Funktion unterschiedliche Alarme definiert werden.
Damit werden beispielsweise erforderliche Wartungen rechtzeitig angekündigt und können in der Werkstatt eingeplant werden.
Die integrierte Blackbox speichert Fehler und Alarme ein Jahr lang. So kann später nachvollzogen werden, ob ein Problem schon häufiger bestand oder wodurch es ausgelöst wurde.
Im Vergleich zu bisherigen Tools ermöglicht das RUTHMANN TECHNOLOGY CONNECT – RTC an Orten ohne Mobilfunknetz, Daten auf ein Smartphone zu portieren und dieses an einen Ort mit Netzabdeckung zu bringen, verspricht das Unternehmen. Dann kann ein Service-Techniker über das Internet auf das Smartphone zugreifen und die Daten einsehen.
Dadurch ist es bei Störungen in abgelegenen Gebieten in vielen Fällen nicht mehr erforderlich, dass ein Service-Techniker an den Ort der Störung fährt. Er kann das Problem im RTC erkennen und Handlungsanweisungen zur Fehlerbeseitigung geben.
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