Digitale Innovationen im Fokus der Messepräsenz

Seit mehreren Jahren ist das Portal für Kunden der Swecon Baumaschinen GmbH der "digitale Alltagshelfer" und unterstützt mit einer Übersicht der Maschinendaten, Servicebuchungen und allgemeiner Dokumentation zur Maschine.

Das System mySwecon ist der zentrale Ausgangspunkt der digitalen Swecon-Welt. Hier werden alle Maschineninformationen und Dokumentationen gebündelt und transparent dargestellt, erläutert der Hersteller. Kunden des Unternehmens können mit mySwecon Service-Verträge abschließen, Dokumente per E-Signing unterschreiben, Servicetermine buchen und archivierte Rechnungen einsehen. Das Portal ist für Swecon-Kunden kostenfrei und benötigt zum Login lediglich die Kundennummer.

mySwecon sei bereits ein unverzichtbares Werkzeug für zahlreiche Unternehmen, die damit ihre Flotten managen. Seit Frühjahr 2024 ist der Dienst auch als App zu haben.

Erleichterter Zugriff von überall

Mit der portablen App-Lösung ist ein Zugriff von unterwegs jederzeit möglich, was ein transparentes Arbeiten auch ohne PC gewährleistet. Vor allem auf der Baustelle oder in der Werkstatt erleichtert die App den mobilen Zugriff auf alle Daten und vereinfacht die Arbeit für Fahrer und Maschinenanwender. "Die mySwecon-App bietet neue Möglichkeiten, um zwischen den wichtigsten verschiedenen Seiten direkt zu navigieren. Das Programm versendet Push-Benachrichtigungen, sodass unsere Kunden automatisch über wichtige Infos und Updates zu ihren Maschinen informiert werden. Die nächste Wartung lässt sich direkt über das Portal buchen.

Weiterhin sind Maschinendaten wie Arbeitsstunden und Kraftstoffverbräuche direkt in der Anwendung verfügbar und nur einen Klick entfernt", berichtet Christian Jache, Verkaufsleiter Service bei Swecon. Maschinendaten und deren Auswertung werden im Hinblick auf Kraftstoffverbrauch und Stillstandzeiten immer wichtiger. Bisher konnten nur Großmaschinen von Volvo CE an mySwecon angegliedert und dort sichtbar gemacht werden. "SweconNect, ein kleines Gerät und eine Eigenentwicklung der Swecon Baumaschinen GmbH, bietet nun als Nachrüstoption die Möglichkeit, alle Maschinen, von klein bis groß und von alt bis neu, in mySwecon zu integrieren und digital auszuwerten", erklärt Jache. 

Einfach verbaut, indem die Box durch den Kunden als Plug-and-Play-Lösung an die Bordbatterie der Maschine angeschlossen wird, liefert SweconNect sämtliche Maschinendaten, die für das Flottenmanagement und die Optimierung der Einsatzzeiten wichtig sind. Betriebsstunden, Stillstandzeiten und der GPS-Standort sind mit SweconNect problemlos auszuwerten und schaffen Transparenz über Kraftstoffverbrauch und Klimabilanz, sodass ein ressourcenschonendes Flottenmanagement betrieben werden kann, versichert Swecon. "Übrigens sind Hersteller, Fabrikat und Alter der Maschinen dabei unerheblich, da auch gemischte Flotten mit SweconNect in mySwecon erfasst werden können. Schon heute ist SweconNect 5G-fähig und damit zukunftsweisend", betont der Verkaufsleiter Service.

Systeme klug verknüpft

Für Swecon ist E-Commerce nichts Neues. Bereits 2011 startete die Firma einen Webshop für Volvo-Ersatzteile, der seither Schritt für Schritt weiterentwickelt wurde. Swecon wagt nun nach eigenen Angaben einen großen Sprung und erstellt eine neue E-Commerce-Website mit rund 335.000 verfügbaren Artikeln. Die neue E-Commerce-Lösung ist dabei direkt mit dem zentralen Ausgangspunkt der digitalen Swecon-Welt, dem Kundenportal mySwecon, verknüpft. "Diese Verbindung ermöglicht es, Ersatzteilbestellungen einfacher und zeitsparender durchzuführen, vor allem, wenn der Kunde die Verknüpfung seiner Maschine in mySwecon mit dem Ersatzteilshop nutzt", beschreibt Jache den Prozess. "Ausgehend von der Maschine, die das Ersatzteil erhalten soll, kann das Risiko einer falschen Bestellung minimiert werden. Noch einfacher geht es dank Explosionszeichnungen von Maschinenteilen, bei denen der Kunde die einzelnen Teile einfach anklicken und nur diese bestellen kann."

Breitgefächertes Mietportfolio

Smarte Konzepte, durchdachte Kundenlösungen für sämtliche Einsätze und die flächendeckende Vermietung von Volvo-Baumaschinen: all dies möchte Swecon smartrent, der Bereich Vermietung der Swecon Baumaschinen GmbH, weiter vorantreiben. "Ziel ist es, als Dachorganisation neben den firmeneigenen Maschinenparks auch Geräte aus Beständen angeschlossener Partner zur Miete anzubieten. Gleichzeitig erhalten die Mitglieder des Verbundes Zugriff auf die umfangreiche Maschinenflotte von Swecon", erklärt Peter Müße Bereichsleiter Vermietung und Gebrauchtmaschinen das Konzept. Die Vermietung der Swecon Baumaschinen GmbH ist ebenfalls über mySwecon zu erreichen, da das Portal über eine Direktanbindung an den Webshop von Swecon smartrent verfügt. Sämtliche Mietmaschinen des Swecon Mietparks sind über diesen Weg nur einen Klick weit entfernt. Auch Elektromaschinen werden hier zur Miete angeboten. Zu finden ist die Swecon Baumaschinen GmbH auf der bauma unter der Standbezeichnung C6.303.